Admin
10 Ноябрь 2010 09:58
Юрию Валентиновичу.
В описанной Вами ситуации кассир действовала в соответствии с правилами, подробно описанными на сайте в разделе "билеты на концерты". Если Вы общались с кассиром в том же тоне, в котором написано письмо - извиниться следовало бы Вам. Для того, чтобы не было необходимости заранее ехать за билетами через весь город, действует услуга бесплатного предварительного заказа билетов через сайт, электронную почту и по телефону, информация о чем, опять же, есть на сайте во всех возможных местах.
Юрий Валентинович
10 Ноябрь 2010 09:18
Адимну: довести до сведения директора зала!
Безобразный случай:
09.11 в 19:10 я приехал специально в кассы ОЗ, чтобы купить билеты на пятницу. В кассе никого (!!!) не было. На мою просьбу продать два билета на 12.11 кассир ответила... отказом!!! Она мотивировала тем, что "предварительная продажа - только до 18:30, потом - только продажа билетов на текущий концерт". Я попытался объяснить ей, что приехал специально через весь город, чтобы купить билеты, поскольку билетов ОЗ в городских театральных кассах НЕТ (!!!). Аргументы не подействовали. Мне пришлось поговорить с этой дамой на повышенных тонах, "построить" её, она достала билеты и, изрыгая желчь и проклятия, продала мне их, что заняло у неё 40 секунд. Всё это время в кассе никого не было!!! Уважаемый директор, пожалуйста, объясните Вашим кассирам, что они там сидят не для того, чтобы штаны протирать и изо всех сил соблюдать "расписание", а чтобы ПРОДАВАТЬ билеты и получать ВЫРУЧКУ. Они этого, видимо, не понимают. Этого кассира в лучшем случае надо уволить, в худшем - наказать на 100 грн., - тех самых, которые, если бы не моя настойчивость, ОЗ бы не получил. Ваши извинения принимаются по телефону 0671118767. На концерт в пятницу я, конечно, пойду, только не благодаря..., а ВОПРЕКИ...!
